استشارات Salesforce
بصفتها شريكًا في Salesforce على مستوى القمة مع أكثر من 500 شهادة، حققت Nespon Solutions أعلى مستوى من الخبرة والإنجاز في منصة Salesforce.
تضمن تحقيق هذه المكانة مزيجًا من العوامل، بما في ذلك الشهادات والتنفيذات الناجحة للعملاء والالتزام بنظام Salesforce البيئي.
نحن متخصصون في تقديم حلول B2B وB2C مراكز تسليم عالمية تشمل أمريكا الشمالية وأمريكا الجنوبية وأوروبا والشرق الأوسط
وآسيا.
يوفر التسليم القريب والبعيد تغطية زمنية عالمية
نحن متخصصون في صناعات Salesforce التالية
العميل فورس
ارتقِ بقدرات فريقك مع Agentforce، لتحسين الإنتاجية وتعزيز التفاعلات مع العملاء.
سحابة المبيعات
عزز أداء المبيعات من خلال حلول إدارة علاقات العملاء المخصصة التي تلبي احتياجات فريق المبيعات لديك.
سحابة الخدمة
تحسين قدرات خدمة العملاء من خلال تبسيط عمليات الدعم.
السحابة المالية
قم بتحويل الخدمات المالية من خلال حلول تعمل على تبسيط العمليات من الأساس.
فحص الصحة
مراجعة مجانية بنسبة 100% لتحديد أوجه القصور وفرص النمو في تنفيذك.
سحابة البيانات
استفد من الإمكانات التحويلية لسحابة البيانات للبقاء في المقدمة في السوق واستكشاف فرص جديدة.
الخدمة الميدانية
تحسين العمليات في الموقع من خلال الجدولة الذكية والأتمتة والرؤى في الوقت الفعلي لتقديم خدمة سلسة.
Tableau وتحليلات إدارة علاقات العملاء
احصل على رؤى قابلة للتنفيذ من بياناتك باستخدام أدوات التحليلات المتقدمة.
سحابة الاتصالات
قم بتخصيص حلول Salesforce للاتصالات لتحسين إدارة العملاء والمشتركين.
حل إدارة الإيرادات وتكوين الأسعار والاقتباسات
تبسيط عمليات تقديم العروض والتعاقد والفوترة داخل Salesforce.
تحسين الأداء لسحابة الاتصالات
يعمل تحسين الأداء على تبسيط واجهات برمجة التطبيقات (APIs) والاستفادة من الخبرة في الصناعة لتعزيز Communications Cloud.
تكامل MuleSoft المدفوع بواجهة برمجة التطبيقات
ربط التطبيقات والبيانات والأجهزة عبر البيئات المحلية والسحابية بسلاسة.
خبرتنا في المشاريع تمنحك ميزة
عن عملنا
يشركنا عملاؤنا للمساعدة في حل التحديات التجارية والتكنولوجية التي تؤثر على أهداف تحقيق الإيرادات أو أهداف تجربة العملاء.
عملية تسليم المشروع
سيساعدك خبراؤنا في التنقل عبر المشهد متعدد السحابات لمؤسستك. سواء كنا نقوم بأتمتة العمليات التجارية المعقدة، أو دمج الأنظمة القديمة والحديثة، أو تبسيط الخدمات، فإننا نقدم خدمات استشارية وتنفيذية لمعالجة كل التحديات التجارية.
التركيز على مواءمة المعايير
نحن نستفيد من TMForum وإطار عمل الاتصالات والمعايير والمفاهيم مثل TAM وODA والتركيز على العملاء.
تحقيق عائد استثمار قوي
التسريع السريع في عملية أعمالك والمصطلحات أثناء الاكتشاف. تحديد أفضل الممارسات ذات الصلة من خبراء الصناعة لدينا والتنفيذات السابقة وتقديم توصيات حول كيفية تسليم المشروع في الوقت المحدد وضمن الميزانية.
شريك موثوق
نحن شريك Salesforce منذ عام 2013. حققنا مستوى القمة. تقييم رضا العملاء في AppExchange بنسبة 4.7٪، أكثر من 300 موظف، أكثر من 500 شهادة.
تعرّف على خبرائنا
نطاق خبرتنا وخبرائنا يبني ثقة فورية في المشروع
جيسون كارتر
نائب الرئيس الأول لتسليم الخدمات
خبرة 25+ عامًا في خدمات Salesforce
أدريان بارباني
المدير الفني
خبرة 15+ عامًا في خدمات Salesforce
تسريع رحلتك الرقمية
Nespon’s industry expertise and unique delivery model offer cost-effective solutions for industry-specific needs. Our Salesforce specialization drives accelerated results in platform implementation, improvement, or digital transformation.
شهادات سيلزفورس
أكاديمية نسبون
- تم تصميم برنامجنا التدريبي خصيصًا لتسهيل الاعتماد الناجح والدعم المستمر لعمليات التنفيذ الجديدة
- يقدم خبراؤنا إرشادات تعليمية يتبعها تطبيق عملي
- جدولة مرنة – يمكنك تحديد مدة الجلسة وتواترها
- نقل موارد التدريب والوثائق
مدربون ذوو خبرة عالية
منهجية التعلم
بالممارسة
فعالية
التكلفة
يتم التقديم شخصيًا
أو عن بعد
نقل
إدارة المعرفة
دعم
مستمر
تطبيق وممارسة
في العالم الحقيقي
الوصول إلى نظام
إدارة التعلم
العملاء يحبوننا
تطلب الجدول الزمني المتسارع لهذا المشروع شريكًا موثوقًا به يتماشى بشكل وثيق مع أعمالنا ويفهم فترة صناعتنا.
كان خبراء Salesforce الذين جلبتهم Nespon إلى فريقنا لتقديم Field Service Lightning على دراية كبيرة بالتطبيق وتمكنوا من أخذ حالات الاستخدام الخاصة بنا وتقديم ما توقعناه. كانت مواقفهم الإيجابية محفزة وقدمت الثقة للفريق طوال المشروع!
عندما جلبنا Nespon، كان تراكم العمل لدينا ساحقًا. لقد أخذونا عبر عملية كشفت عن الكثير من الفرص لتحسين وظائفنا وأمننا، بتكلفة منخفضة نسبيًا وفي إطار زمني ضيق. كانت منهجيتهم الرشيقة تقدم حلولًا على مستوى المؤسسة في غضون أيام قليلة من بدء مشروعنا. هذا رائع حقًا.
لقد كانت Nespon أصلًا كبيرًا طوال مشروع ترحيل البيانات على مستوى المؤسسة لدينا. كان علينا إدارة الترحيل من Oracle وSQL، والذي تضمن تحدي الترحيل من شفرة مصدر إلى أخرى، مع الحفاظ على تشغيل أنظمة إدارة المحتوى. أشعر أن Nespon كان الخيار الأقوى الذي يمكننا اتخاذه لإنجاز كل ذلك بسلاسة، من البداية إلى النهاية.
ساعدنا الفريق العالمي في Nespon، سواء في الموقع أو القريب من الشاطئ، حقًا في الحصول على تنفيذنا الأولي (المجال الأخضر) لـ Salesforce للمبيعات والخدمة مع FSL والتجربة والتجارة والمجتمعات وسحب التسويق والاتصالات. منحونا قائمة رغباتنا التي تناسب ميزانيتنا وجدولنا الزمني. لديهم فهم استثنائي لأنظمة Salesforce البيئية، مع عرض فريد في ذكاء الإيرادات الذي منحنا رؤية لجميع بياناتنا. لم يصدق الرئيس التنفيذي ومجلس الإدارة ما كانوا يحصلون عليه.
لقد حظيت بشرف العمل مع Nespon في العديد من المشاريع الكبيرة في صناعة الاتصالات، والتي أصبحت صناعة تنافسية للغاية. كانت تدابير خفض التكاليف مطلوبة وساعد فريق حلول تكنولوجيا المعلومات في Nespon ومرفقهم على الشاطئ وقدرتهم على المساعدة في توفير دعم برمجة ممتاز في أن نكون اقتصاديين للغاية وناجحين.
تعتبر Nespon شريكًا استراتيجيًا وتقوم بعمل رائع في منطقة أمريكا اللاتينية. إنهم لا يزودوننا بالخبرة في Salesforce Clouds وفي قطاعات الأعمال فحسب، بل يسهل أيضًا العمل معهم. حتى عندما تطلب Salesforce أدوارًا محددة ذات خبرة محددة ومواقع فريدة، فإنها تبذل جهدًا إضافيًا لمنح المرشحين وهذا أمر ملموس حقًا. إن Certa/Nespon مدرج بالفعل في القائمة المختصرة للشركاء وأنا أتطلع إلى مواصلة تعزيز هذه العلاقة.
لقد أتاحت لنا رقمنة المهام وتحديد الموقع الجغرافي للموارد الميدانية باستخدام Salesforce Field Service Lightning تحسين فعالية عملية الطوارئ من حيث تحديد الأولوية ووقت الاستجابة. لقد مكنتنا إمكانية تتبع الوثائق من اكتساب الكفاءة في العملية وتحسين خدمة العملاء. يمكن للعملاء الآن إجراء استفسارات في الوقت الفعلي حول التقدم المحرز في إجراءاتهم وحالتها.